site stats
سنترال أفايا - 0541691469

سنترال أفايا

سنترال افايا
فني ستلايت بالكويت

ما هو سنترال افايا avaya؟

أفايا شركة من أكبر الشركات الرائدة فى صناعة السنترالات الالكترونية الخاصة بأنظمة توزيع الاتصالات والتحكم فى الاتصالات الواردة وتوزيعها على الخطوط الفرعية .

انشأت هذه الشركة من أكثر من مئة عام وقد قامت هذه الشركة على التصنيع الحديث فى مجال الاتصالات ، وتقوم هذه الشركة بالوصول الى أحدث ما تم التوصل اليه فى العصر الحديث ومواكبة التطورات الهائلة والتكنولوجيا المتفوقة فى عالم الاتصالات والتحكم فى المكالمات .

وتعتبر هذه الشركة من الشركات الكبرى المنافسة لشركة باناسونيك العالمية .

ونظام أفايا يعتبر نظاما خاصا بهذه الشركة وهذا النظام يعمل على إدارة المكالمات الهاتفية والتحكم فى أنظمة الكول سنتر من خلال التوصيل على هواتف الـ IP .

وهذه الخاصية تسمح لك بربط شبكة الاتصال الخاصة بك بباقى الشبكات الاتصالية الخاصة بالشركات التى تود الربط بها بحيث يتم الاتصال بأى فرع من فروع الشركة بكل سهوله وسرعة ويسر ويمكنك التحكم فى كل الاتصالات الواردة الى أى فرع من فروع شركتك ، ويمكنك كذلك حجب المكالمات عن اى فرع من هذه الفروع أو توزيع المكالمات الواردة اليك فى المنزل الى أى فرع من فروع الشركة ليقوم الموظف المختص بالرد على المكالمة التى تود منه أن يقوم بالرد عليها .

ووظيفه هذا السنترال هو الربط بين جميع المكالمات والتحكم فيها وتوزيعها على الافرع الفرعية للشركة .

يمكنك كذلك عقد الاجتماعات والندوات بالموظفين فى شركتك وأنت فى المنزل بدون الحاجة الى الذهاب الى الشركة ويمكنك التحدث مع أى موظف فى الشركة ومتابعة خط العمل ، وربط هذه الشركات بعضها ببعض .

وهذا الربط من الممكن أن يتم عبر خط أرضى واحد دون الحاجة الى تركيب أكثر من خط وهذا بالتالى :

  • يوفر فى الجهد المبذول فى تركيب خطوط أرضية لكل فرع من فروع الشركة .
  • ويوفر كذلك فى المال المبذول الذى يدفع على كل خط من الخطوط الارضية التى تقوم بها هذه الشركات ، وهذا بالتالى الى خفض التكلفة والمصاريف التى تدفع فى تركيب هذه الخطوط .
  • وهذا النظام من أنظمة سنترالات افايا يجعل من مجموع شركاتك شركة واحدة ، ويمكنك التواصل مع كل الافراد فى الشركة ومتابعة سير العمل داخل الافرع .

مميزات نظام أفايا:

  • يعمل هذا النظام على توزيع الاتصال على عدد مهول من الخطوط دون الاحتياج الى تركيب عدد من الخطوط من شركات الاتصال المحلية .
  • يستقبل هذا النظام من الخطوط الخارجية ما يقارب الستمائة خط ، ويقوم بتوزيع هذه الخطوط الى أكثر من الفين خط داخل الشركة مما يجعل هذا النظام نظاما جبارا فى التحكم فى الاتصالات وأعداد الاتصالات المهولة التى قد ترد الى الشركة من العملاء .
  • امكانية التسجيل الصوتى للمكالمات والاحتفاظ بهذا التسجيل على النظام الى حين عرضه والاستماع اليه ويمكن تسجيل المكالمات الواردة الى أكثر من خمس ساعات متواصلة .
  • امكانية تحويل المكالمات المسجله على البريد الالكترونى لكى يمكنك الاطلاع على هذه المكالمات من اى مكان بالعالم ويعتبر هذا من قمة التقدم فى مجال السنترالات الالكترونية وأهمها سنترالات أفايا .
  • يتمكن هذا النظام من تسجيل عدد المكالمات الواردة والصادرة وعدد مرات اجراء الاتصالات بالاشخاص وعدد مرات قيام الموظفين باجراء هذه الاتصالات ، ويعتبر هذا التقدم الهائل من الثورة الكبيرة فى مجال الاتصالات .
  • يمكنك هذا النظام من الربط بين الاتصالات الواردة وجهاز الحاسوب الخاص بك بحيث يبدوا نظام الاتصال أمامك وكأنه برنامج على الحاسوب تتحكم أنت فى اختيارته أو فى مكالماته .

فني ستلايت بالكويت